为认真贯彻落实中央 “关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定”和 省、市、县落实规定相关实施意见，进一步落实局党委关于改进工作作风、密切联系群众的规定的通知精神和要求，白河县供水公司转作风、促生产、严管理、抓质量，有力地促进白河供水事业的健康发展。

    一是掀起学习热潮，打牢作风建设思想基础。组织职工定时学习，并保证每个科室有一本学习资料、职工每人有一本专用学习笔记，中层干部和党员每人一篇学习心得体会和自我剖析材料。提高了职工政治思想觉悟、转变了工作作风、增强了供水服务意识。

    二是改进服务方法，提升供水企业服务形象。切实抓好供水服务承诺制，将岗位责任进一步落实到人，实行责任追究制，在职工群众中大力倡导“奉献社会、诚信服务、质量第一”的主人翁精神，树立良好的企业形象。

    三是规范公务管理，树立勤俭节约之风。公司领导及工作人员到各站工作检查，不得饮酒，一律吃工作餐。上级或部门领导、业务客人的接待严格控制标准，按有关规定执行，陪客人数不得超过来客人数，严禁公款私请、大吃大喝。因公出差或外出考察学习，严格按照规定乘坐交通工具。

    四是狠抓收费管理，提高企业公信力。严格执行“三公开、一合理”的标准进行收费，使用户明明白白消费，大胆放心用水；一经发现损公肥私、向用户吃拿卡要、乱收费现象，损害企业和用户利益，公司将予以重罚。

    五是改进服务方式，增进群众感情。用户信访或上访，相关业务科室要礼貌相待，热情服务，耐心解释并予以认真答复，解决问题，化解矛盾，不得互相推卸责任。

    六是严守工作纪律，增强工作责任感。公司各科室、供水厂严格执行考勤制度；严禁脱岗、代岗操作，遵守上下班纪律，严禁工作期间从事与工作无关的事情，提高自觉性，增强工作责任感。

    通过扎实开展作风建设，公司职工的政治思想觉悟提高了为民服务意识进一步增强，人民满意率不断提升，同时也为全面完成2013年供水经营管理目标奠定了坚实的基础。