白河水利局为进一步强化窗口为民服务，提高为民服务办事效率和质量，新的一年将继续采取“三个坚持”抓窗口为民服务工作。

一是坚持窗口工作人员业务素质提升。将业务素质高、思想品行好的干部充实到服务窗口，进一步增强窗口工作人员能力素质及业务知识提升，切实增强窗口人员的思想意识，增强提高服务人员的业务技术水平和业务能力，把窗口服务人员坚持热情服务人民群众、把群众满意不满意作为衡量窗口服务人员的标准，真正让每一位来窗口办事群众感受到来水利局办事就像家一样温暖。

二是坚持窗口服务质量。把方便群众、服务群众、群众满意作为我们的服务标准；把窗口办事程序、办理时限、所需材料热心告知服务对象是我们的职责、义务。要求窗口服务人员文明礼貌服务、热情周到服务，努力使服务质量不断提升。

     三是坚持窗口服务新举措。在坚持窗口工作人员素质提升、坚持窗口服务质量的同时，坚持抓好窗口服务新举措，做到早上班、晚下班、预约服务、上门服务、跟踪服务等，把便民服务项目一次性告知给前来窗口办事的服务对象，努力提升水利服务水平，真正把窗口为民服务工作做实做细。