岚皋县自来水公司在做好疫情防控工作同时，积极优化用水报装审批流程、实行“容缺后补”、建立供水服务热线、实行承诺制、加强岚皋供水微信平台建设等措施。积极深化“放管服”改革，持续优化政务服务环境，全面提升供水服务效能，极大地方便了企业和群众。

针对新冠肺炎防控形势，岚皋县自来水公司在供水工作中，一是优化审批流程。减少用水报装申报材料，优化办理环节，压缩办理时限。做到一件申报材料三个办理环节一个工作日内办结（不含施工安装）。二是建立了“容缺后补”制度。用户在办理非即办类政务服务事项时，在基本条件具备、主要申报材料齐全符合法定条件前提下，对缺少或存在缺陷与䠍庇的非关键性材料，在申请人作出补证或撤换的书面承诺基础上，先行受理并进入审核程序，待申请人在承诺期内提交相关补证材料后，窗口单位及时出具相关办事结果。需要补证的申请材料属关键性的，仍按一般补证材料的程序进行。三是建立供水服务热线，24小时受理群众管网报修和业务咨询服务。四是实行承诺制，承诺接报后在最短时间内城区内20分钟、城郊30分钟内到达现场。五是加强岚皋供水微信平台建设，积极推行网上缴费和业务报修工作。用户可通过岚皋供水微信平台，在无接触的情况下完成水费交纳和报修工作。同时可通过岚皋供水微信平台了解实时水质、节水用水常识、供水设施安全防护等知识。