水利部12314监督举报平台上线运行以来，畅通了社会监督渠道，在推动水利强监管方面取得了初步成效。为进一步做好举报问题办理工作，水利部于9月16日对河北、河南、安徽、湖北、湖南、云南、贵州、陕西、甘肃9省12314监督举报农村水利水电问题办理情况进行了集中通报，水利部党组成员、副部长田学斌对下一步工作进行了部署。

  田学斌指出，水利部12314监督举报平台的上线运行是水利部门牢记初心使命、坚持群众路线的重要举措，是落实水利改革发展总基调的必然要求，是践行新时代水利精神、树立水利行业良好形象的具体行动。各级水利部门要充分认识水利部12314监督举报平台的重要性，切实做好举报问题的办理工作。

  田学斌强调，一是要高度重视举报问题的办理工作。要牢固树立人民至上的理念，把关乎民生的农村饮水安全问题摆在重要议事日程，抓实抓细。要建立健全工作制度，完善督办、回访和通报机制，确保事事有落实、件件有回复。要认真分析问题产生的客观原因和主观原因，有针对性地采取措施，提高办理质量。对于短期内无法解决的问题，要提出明确办理意见和可行性整改方案并及时反馈举报人，切实提高群众满意度。要特别关注深度贫困地区，对问题频发的贫困县挂牌督办，持续巩固水利脱贫攻坚成果。二是要层层压实责任。目前，我们总体上建立了农村饮水安全管理“三个责任”，但从12314监督举报平台反映的问题来看，有些地方特别是乡、村级供水管理责任人的责任还压得不实，对群众反映的饮水问题不能及时解决，一拖再拖，群众意见很大。各级水利部门一定要逐级压实责任，确保“三个责任”有名有实，确保每处工程有人管，每件群众反映的问题有人解决。对不重视、措施不力、办理效果不好的责任人和相关单位要严肃追责问责。要加大各级供水服务热线和监督举报电话的宣传力度，做好政策和现行标准的宣传工作。县级水利部门是举报问题办理工作的关键所在，要切实将责任扛在肩上，开展问题排查，及时发现问题、解决问题。