近年来，陕西省从履行“三个责任”，落实“三项制度”入手，进一步压实农村饮水安全行政首长负责制，探索建立农村供水四级回访监督机制，注重发挥社会监督作用，保障设施持久发挥效益，全省村镇供水工程建后运行管理责任体系基本建立。

陕西省全面推行农村饮水“省负总责、市县落实”工作机制，夯实供水工程政府运行管理主体责任、水行政主管部门行业监管责任、供水单位日常管护直接责任，并在全国率先提出工程建后管护“三个一”制度，即每个县出台一部管理办法、制定一套维修养护制度、设立一个供水专管机构。目前，全省56个脱贫县管护责任全部延伸至731个乡镇、9265个行政村，48个县区设立公益性岗位落实村级管水员26723人。此外，结合推行台账式管理，建立集中供水工程名录，将乡镇和村级管水责任人具体到工程，确保了每处供水工程都有制度管、有经费管、有人员管。

为切实提高村镇供水公信力，陕西省对中央层面监管、省级督导抽查、市县组织自查、新闻媒体曝光、群众信访投诉等反映的问题，积极探索建立农村供水四级回访监督机制，通过省有平台推送、市有清单落实、县有组织履职、乡有人员尽责，畅通监督举报渠道，提高问题处置效能，回应社会各方关切，实现了群众有地方诉求、社会有平台关注，做到了各级责任有名有实、群众用水有力有序。同时，开通“陕西省城乡供水”微信公众号，专门设立监督举报电话和电子邮箱，累计发放用水“明白卡”768万份，受理和解决各类农村供水问题687件，并及时核查整改到位和全部回访办结，进一步提高了广大群众的满意度和幸福感。