为深入推进营商环境突破年活动扎实开展,市水利局制定印发《安康市水利局推进营商环境突破年五项措施》,有效促进全市水利系统营商环境再优化、各项服务再提升。
1、不准随意折扣政策执行,必须担当作为、主动服务。不准执行政策不作为、慢作为、“搞变通”、“打折扣”,要扛牢职责、主动担当,为市场主体创造良好的生产经营环境和生活条件。要突出供水保障,压减用水报装时限至7个工作日以下。
2、不准无端增设审批环节,必须优化流程、便捷服务。不准超出清单审批、变相审批、重复审批、多头审批,要严格“四级四同”工作落实,做好同要素管理、同标准办理。要规范线上审批平台应用,落实不见面审批,做到便捷办理。
3、不准冷漠应对服务诉求,必须积极热情、现场服务。不准对市场主体合理诉求置之不理、推诿扯皮、久拖不办,要限时审批,必须主动听取服务对象诉求,实行首问负责制,认真处理及时反馈。要严格办理事项一次告知、“跑一次”落地,提升现场服务水平。
4、不准擅自超越执法边界,必须公正公平、精准服务。不准滥用自由裁量权,严禁随意执法、无度执法、多头执法、任性执法,要明晰监管执法边界,对所有主体平等对待。要落实“双随机、一公开”检查措施,做到“无事不扰”,最大限度减少对市场主体正常生产经营活动的影响。
5、不准滞后回应企业问题,必须强化帮扶、高效服务。不准吃拿卡要、懒政惰政、不作为、乱作为,要聚焦难点、帮企纾难解困,做好慧企政策宣传,畅通企业诉求解决渠道。要做好“陕企通”应用、“亲商助企日”制度落实,点对点做好重点包联企业服务。
市水利局印发“三个年”活动方案,成立领导小组和工作专班,分解工作任务,突出“放管服”改革和优化营商环境三年行动重点任务,制定审批服务手册,梳理权责清单,有效开展用水报装、提升招投标服务水平、复制推广水土保持监管机制等重点工作,跟踪督导,深化落实,及时总结“五抓五促”活动经验,积极推进水利各项服务不断走深走实。