9月13日，按照市审改办统一部署，市水利局组织开展“科长坐窗口”活动，水资源水保科、市水利工程技术中心负责人参加。两名负责人分别以窗口人员、办事群众、科室负责人“三重身份”为相关企业答疑解惑、宣传政策，并帮助办理水土保持方案审批、水利工程质量监督等申请事项，“沉浸式”体验政务服务事项办理流程。

活动中，两名负责人为企业提供“面对面”“屏对屏”服务，切身感受到了水利“放管服”改革的成效，及时发现了需要提升的地方，进一步增强了推进职能转变、优化营商环境、提高服务效能的自觉性和主动性。

下一步，市水利局将牢固树立“小窗口大服务”理念，紧紧围绕政务服务标准化、减时限、全程网办等重点任务，推动实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度便民利企，为“营商环境最安康”作出新的水利贡献。