您的位置: 安康市水利局> 水利新闻> 市直动态>正文详情

市水利局窗口荣获“2024年度政务服务工作成效突出窗口”

作者:吴慷发布日期:2025-01-26 15:47
分享到:

1月24日,全市政务服务工作会议召开。市水利局窗口荣获“2024年度政务服务工作成效突出窗口”,窗口工作人员唐玉林同志荣获“2024年度政务服务工作成效突出个人”。2024年,市水利局深入贯彻党的二十届三中全会精神,锚定“单项工作争优秀、总体工作创一流”目标,实干担当、奋勇争先、主动作为,推动政务服务工作收获新成效。市政务中心水利窗口获评“季度表现突出窗口”2次、“形象大使”2次,受到市政务中心通报表扬10次、办事群众12345工单表扬7次。政务服务工作在安康新闻网、安康政务微平台和省水利厅、市政府、市水利局网站等平台宣传报道10余篇。

一是树牢“一种意识”,加强领导抓落实。局党组树牢为民服务意识,将政务服务作为提升干部作风的重要抓手,纳入深化“三个年”活动的重要内容,经常研究部署,推进落实落细,在政务中心设置水利窗口,选派一名能力强、素质高、形象好的工作人员。

二是扛起“一份担当”,提高效率降成本。水利部门承担着“一泓清水永续北上”政治责任,肩负着守牢“五个底线”的重任,主动克服人少事多困难,将审批时限平均压缩78.6%,督促县(市、区)将用水报装时间缩减到3个工作日、材料减少到2项,有效降低群众办事时间和经济成本。

三是围绕“一条主线”,开展活动办实事。坚持以活动为载体,解民忧、办实事。局主要负责同志参加“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”“12345市(县、局)长接话日”活动,组织科室负责人开展“科长坐窗口”活动,优化办事流程,解决群众诉求,办结工单42件,不断提高服务水平。

四是包联“一批企业”,纾难解困促发展。利用争取资金、招商推介、宣传产品、走访慰问等方式帮助陕西丰水源水务科技有限公司、安康龙王泉富硒矿泉水有限公司、安康小巨人进出口贸易有限公司、紫阳闽秦茶业有限公司、石泉中吉通物流仓储有限公司等企业纾难解困,助力发展。

五是做优“一个窗口”,热情服务获肯定。树立“小窗口大服务”理念,加强水利窗口管理,严守纪律、清正廉洁、热情服务,全年高效受理办理申请事项89件,收获群众满意肯定。窗口人员唐玉林积极参加文艺汇演、义务献血等活动,撰写的《群众无小事,成效“八个一”》《牛蹄是个岭,牛岭是个村》等作品在全省征文活动获奖。