因受新冠肺炎疫情波及，四县毗邻湖北的安康，防控形势不容乐观。面对来势汹汹的疫情，我市一方面全力驰援武汉，一方面组织群众居家隔离，打起了一场全民抗疫战。

面对疫情，全市水利人迅速行动，启动战时机制，靠前服务，为全市抗疫提供安全供水保障。

居家隔离，水电先行。保证正常供水，保安全供水，在庚子年这个春节，给安康水利人上了一堂“春训”课，主题：水务应急管理。

庚子“春训”：安康水利人的“应急实训”

据统计，除中心城市外，全市现有城乡供水工程11300余处，其中集中式供水工程（供水人口在20人以上）6300余处，供水人口250余万人。分散式供水工程近5000处，供水人口8万余人。供水主管网6万余公里，保障安全供水工作呈现点多、面广、线长局面。

疫情防控期间，全市采取了封路、封村、居家隔离等举措，加剧了保障供水维护的压力和难度，“如果不能正常供水，将会严重影响民生，居家隔离、勤洗手等重大防疫举措将很难实现。”

面对严峻考验，在市委、市政府的领导下，市水利局领导班子高度重视，迅速贯彻落实习近平总书记重要指示精神和中、省、市决策部署，将疫情防控工作作为当前重中之重，党员干部带头，领导靠前指挥，快速布防，一场雷厉风行的与疫情较量的水利保障战全面展开。

春节前，市水利局就发出《关于切实做好2020年春节期间供水安全工作的通知》，要求全市各地全面排查隐患、强化水源地保护和水质保障，确保春节期间供水安全。

1月26日，大年初二。市水利局成立新冠肺炎疫情工作领导小组，明确职责分工，细化工作措施。

1月31日，该局下发《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间城乡供水安全工作的通知》，要求各县区水利部门务必深刻认识供水安全对当前社会稳定和疫情防控的重要作用，迅速安排部署。

2月3日，在学习省人大常委会副主任、市委书记郭青发表的《安康市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作电视讲话》后，市水利局召开党组扩大会议进一步安排部署疫情防控工作，强调全市水利人要以对人民群众生命安全和身体健康高度负责的态度，履职尽责。

2月6日，市水利局再次下发《关于进一步加强供水安全管理工作的通知》，进一步夯实责任措施。

……

该局的紧急会议、密集通知、系列部署，目的就是确保全市供水绝对安全，保障群众用水需求，为完胜抗疫战提供坚实支撑。

全市十县区水利部门也在节日期间迅速响应，根据各自实情制定应急预案，利用供水管理“三个责任”落实机制，加强应急值守，对出现的问题迅速反应，及时解决，确保群众饮水安全。

战时管理：有水龙头就有“放心水”

1月25日，大年初一。旬阳县桥沟潭至党家坝段DN200供水管道爆管，近500户用水告急；

2月4日，岚皋县城某酒店被县政府征用为全县外来及返城人员的临时隔离安置区，因供水管网破损无法投入使用；

2月11日，汉阴县观音河镇观音河村3组高崖子发生塌方，通往3组的水管被砸断，29户160名村民供水中断；

……

自全市疫情防控工作开展以来，全市水利部门共受理群众反馈具体用水问题115个。每个问题，都是一个民生问题，必须马上解决，来不得半点虚假和怠慢。安康水利人强化责任担当，第一时间赶赴现场全部及时解决，群众“都很满意”。

旬阳县供水公司经理吴兴田得知爆管消息后，立即启动应急抢修预案，供水设施维修人员迅速做好安全防护赶赴现场，克服地面硬化、并行管道多、工程机械不能开挖等不利条件，用人工开凿的方式找寻漏点。连续奋战3个多小时后，恢复了党家坝区域500用户正常供水；

岚皋县自来水公司接到命令后，立即组织工作人员在做好防护的情况下，迅速对酒店供水管网进行升级改造，酒店用水问题在第一时间得到解决；

观音河村3组管水员徐登满得知消息后，迅速把灾情汇报给汉阴县农村供水总公司。该公司立即抽调2名技术人员携带抢修设备，来到事发现场，一边清理维修场地，一边修理管道。经过近6个小时的奋战，当天160名村民又喝上了干净的自来水。

事实上，全天候安全优质供水，让群众用水无忧、安心在家，也正是安康水利人在特殊时期的初心使命。而大疫当前，那些坚守岗位、默默奉献的人，无论耀眼或无闻，都称得上英雄。

为确保全市群众疫情期间吃上安全放心水，全市水利部门加强水源防控，严格水质消毒，强化水质保障。截至2月12日，共开展检查巡查15299次，检查巡查工程4731处，出动人员11728人次，出动车辆836辆次。开展厂区消杀3649次，发放消毒药品3000千克。积极协调卫健部门加密疫情防控期间水质监测频次，开展水质检测993次。

做好防护，既是对自己负责，也是对他人和社会负责。各县区水利部门对参与城乡供水、制水、巡查、检修等相关人员近期的活动轨迹、人员接触、身体健康等情况，均进行了详细摸排了解，并全力保障一线防疫物资供给。截至2月12日，全市水利系统累计配发消毒液5708升，手套2280双，口罩8700个，消毒喷雾器245个，酒精340升。目前，全市城乡供水安全平稳有序。

“加急”服务：24小时“微信”不“打烊”

疫情之下，水利人为民服务初心丝毫没变。他们“苦干实干、无私奉献、敢打硬仗”，用汗水筑牢全市城乡饮水安全防线，彰显了“忠诚、担当”的新时代水利人风采。

为更好服务群众，针对交通管制和防疫要求，全市水利部门迅速建立了市、县、镇层级城乡供水微信工作群，实行网上办公。各县区当天供水保障情况实行“日报告”制度。并通过微信群传递防疫知识和相关疫情防控指令，在第一时间把疫情防控相关信息和重点工作安排传达到一线。

2月4日中午12点，宅居在家的紫阳县居民贺红，突然发现停水了，赶紧打电话给紫阳县供水公司，“饿一天没关系，可一天不喝水受不了！”

该公司接到电话后，值班领导田爱国马上安排工作人员饶楚军和唐家双去检查处理。两人戴着口罩做好防护，立即赶到检查供水管道。可是，一直到下午6点还没通水。

“特殊时期，必须确保居民用水正常安全。”正当田爱国准备安排工作人员给贺红送桶装水应急时，消息传来：“供水正常了！”之所以耗了这么久，是用户阀门内部出现滑体，检查中不易发现。

疫情一开始，全市水利部门值班电话服务监督电话24小时畅通，确保出现问题第一时间组织排除。与此同时，与时俱进创新服务方式，供水单位按照“先服务、后结算”原则，倡议广大用户在疫情防控期间采取电话服务或微信网上办理业务方式，减少人员聚集，更好地保障人民群众的生命安全和身体健康。

疫情期间，岚皋县通过张贴告示、网上公告的方式，制定出台了疫情防控期间欠费不停水的延迟缴费政策，全力确保疫情防控期间城区群众安全饮水不受影响。

2月8日，汉阴县城居民蒋定明足不出户通过微信缴了160元水费。此举正得益于该县龙源供水公司在疫情期间推出的微信收款二维码缴费功能。

为更好服务群众，汉阴县龙源供水公司在收费厅门口张贴了关于疫情期间办理业务的通知，用户可以打电话或敲门，工作人员就到门口取卡，对卡消毒后再收费充值。并推出微信收款二维码缴费功能，避免纸币交叉感染。

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